Биллинговая система предназначена для централизованного управления вашими услугами, хранит информацию о всех заказах, расходах, совершенных платежах. Биллинг автоматизирует максимально возможное количество процесcов: регистрацию, заказ и обработку услуг, формирование счетов, автоматизирует процеcс оплаты и т.д.

Биллинговая система оснащена собственной системой тикетов и уведомлений.

Чтобы заказать услугу хостинга, перейдите в раздел "Товары/Услуги - Хостинг" и нажмите на кнопку "Заказать". Появиться мастер в котором выберите желаемый тариф, период оплаты, укажите доменное имя и при подтверждении заказа выберите каким способом будете производить оплату - средства либо будут списаны с вашего текущего счета, либо будет сформирован новый заказ.

Для оплаты заказа достаточно перейти в раздел "Финансы - Заказы", выбрать необходимый заказ и нажать кнопку "Оплатить заказ". Далее просто следуйте инструкциям мастера.

Услуга хостинга активируется мгновенно, сразу после оплаты. После активации услуги (в поле состояние "Активен") на Ваш электронный адрес высылаются регистрационные данные и все необходимые сведения для начала работы.

Если у Вас на момент заказа хостинга нет доменного имени, см. пункт "Регистрация домена".

Для перехода в панель управления услугой хостинга, выберите активную услугу в меню "Товары/Услуги - Хостинг" и нажмите в правом верхнем углу кнопочку "На сервер" ("Перейти в панель"). Вы автоматически попадете в панель управления, где сможете гибко настроить услугу.

Чтобы зарегистрировать доменное имя, перейдите в раздел "Товары/Услуги - Доменные имена" нажмите на кнопку — "Заказать". Появиться мастер регистрации/переноса доменного имени. Следуйте инструкциям мастера, укажите желаемое доменное имя (без точек), домен верхнего уровня, период регистрации и необходимые контактные данные владельца домена, администратора, технического администратора и т.д.

На этапе мастера "Серверы доменных имен" установите галочку "Использовать NS сервера провайдера", либо укажите свои DNS-сервера (в таком случае регистрация доменного имени пройдет успешно, но мы не в состоянии гарантировать работоспособность доменного имени - ответственность за это целиком и полностью ложиться на администраторов DNS-серверов, а также не сможет предоставить механизм управления вашим доменом).

Настоятельно рекомендуем убедиться что поля NS1, NS2, NS3 содержат следующие значения:

Максимально внимательно отнеситесь к этому, если допустите ошибку - домен не будет зарегистрирован.

После ввода данных оплатите регистрацию домена, любым удобным для Вас методом и в течении 5-10 минут домен будет зарегистрирован на те данные которые Вы указали при регистрации. Также Вы сможете самостоятельно управлять доменом через услугу "Парковка домена", которая автоматически и бесплатно будет активирована для Вас. Продлевать срок действия доменного имени Вы сможете посредством раздел "Доменные имена" биллинга.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы относительно работы хостинга, или Вам нужна помощь в настройке - смело задавайте свои вопросы посредством системы тикетов. Войдите в раздел "Список запросов", нажмите на кнопку "Создать новый запрос". Выберите к какой категории относится Ваш вопрос (финансовый, технический и т.д.), далее опишите тему запроса и непосредственно сам текст запроса. Далее нажмите кнопку "ОK".

Ваш запрос будет передан нашим специалистам в службу поддержки и мы постараемся в кратчайшие строки дать Вам исчерпывающий ответ или предоставить помощь.

Сменить тарифный план для услуги хостинга Вы без труда можете в любое удобное время как в сторону "увеличения" так и в сторону "уменьшения" (при условии не превышения лимитов и только раз в сутки). Для этого достаточно в биллинге в разделе "Товары/Услуги - Хостинг" выбрать необходимую услугу и воспользоваться пунктом меню "Изменить". Далее в выпадающем списке просто выберите подходящий тарифный план.

При смене тарифного плана у хостинга измениться дата окончания услугу (в большую или меньшую сторону). Никаких дополнительных доплат не потребуется! Далее Вы можете просто либо зачислить средства на внутренний счет и они будут израсходованы на продление услуги, либо вручную по истечении периода продлить услугу с помощью функции "Продлить", при этом будет сформирован новый заказ и выставлен счет.

Если у Вас заказана услуга тестового доступа - Вы в любой момент можете легко и быстро перейти на платный тариф. Для этого достаточно воспользоваться функцией "Продлить", при этом оплатить продление услуги Вы можете как непосредственно с текущего счета так и посредством формирования нового заказа. После оплаты изменения вступят в силу мгновенно.

Мы высылаем Вам напоминания об окончании услуги самостоятельно за несколько дней (недель). Напоминание высылается на Ваш контактный e-mail, который Вы указывали при регистрации. Также информацию об окончании периода оплаченных услуг Вы можете посмотреть в любое удобное время в соответствующем разделе биллинг-панели (разделы "Хостинг", "Доменные имена" соответственно).